능률협회컨설팅, 한국산업 고객만족도 발표 _베팅 사이트 제작자_krvip

74개 국내 산업에 대한 고객 만족도 조사 결과가 나왔습니다. 한국능률협회 컨설팅이 전국 7천800여명을 대상으로 조사해 발표한 결과를 보면 전체 산업의 고객 만족도는 지난 해보다 1.1점이 떨어진 42.4점으로 나타났습니다. 또 업종별로는 제조업이 49.4점인데 비해 서비스업은 40.3점에 그쳤습니다. 전체 산업 가운데서는 TV가 60.9점으로 가장 높았고 초.중.고교의 교육서비스가 17.2점으로 가장 낮았습니다. 부문별 1위 업체를 보면 내구재의 경우 승용차에서 현대자동차가 6년 연속 1위를 차지했고 컬러TV와 PC,이동전화 단말기는 삼성전자, 냉장고와 세탁기 등은 LG전자, 타이어는 한국타이어, 정수기는 청호나이스가 1위를 기록했습니다. 소비재는 남성정장 부문에서 LG패션, 정장 구두는 금강제화,주방.세탁 세제는 제일제당, 맥주는 진로쿠어스,소주는 두산, 기초 화장품은 한불화장품이 각각 1위를 차지했습니다. 서비스 분야에서는 백화점 분야에서 현대백화점,생명보험은 삼성생명, 은행은 신한 은행, 신용카드는 국민 카드, 이동 전화 부문에서는 SK텔레콤 등이 1위 업체로 조사됐습니다. (끝)